Wenn Sie einen Produktschlüssel gekauft und auf ein Problem gestoßen sind und einfach nur ein paar Fragen stellen möchten, können Sie uns jederzeit eine E -Mail an sales@keysdirect.us senden
Versand und Zahlungen
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Unsere bevorzugte Zahlungsmethode ist die Überweisung, Scheckzahlungen, die Lieferung von Bargeld, PayPal und Yith PayPal Express -Kasse, die direkte Bankenübertragung, Scheckzahlungen, Bargeldbement.
Wann kann ich das gekaufte Produkt erhalten?
Einkauf mit PayPal, Direktbankübertrag, Yith Paypal Express -Kasse Ermöglicht, dass Ihre Bestellung fast sofort nach dem Versenden der Zahlung gesendet werden kann. Wenn Sie mit BPI oder Online -Überweisung, direkten Bankeinlagen und Geldübertragung bezahlt haben, senden Sie uns einfach den Screenshot oder ein Bild des Zahlungsnachweises, damit wir den Produktschlüssel sofort ausstellen können.
Ich brauche einen USB -Installateur für die Software, die ich gekauft habe.
Wenn Sie einen Produktschlüssel gekauft haben, senden wir Ihnen eine Anweisung zur Installation des Produkts mit einem Download -Link. Daher ist ein USB -Installateur nicht erforderlich. Es gibt jedoch Menschen mit sehr langsamer Verbindung, die es schwierig fällt, ein ganzes Betriebssystem herunterzuladen. Es gibt auch Fälle, in denen zunächst kein Betriebssystem auf einem PC installiert ist.
Sie können einen USB -Installationsprogramm zusammen mit Ihrem Produktschlüssel hinzufügen, indem Sie einfach die Option „USB Installer hinzufügen) auswählen. Dies kostet Sie zusätzlich 680,00 PHP. Das 16 -GB -USB -Laufwerk enthält die Installationsdatei der gekauften Software. USB -Installationsprogramm für Betriebssystem wie Windows 10 ist auf PCs ohne Betriebssystem vollständig bootfähig und installierbar. Sie können die Dateien löschen und das USB -Laufwerk wiederverwenden, wenn es nicht mehr benötigt wird.
Ich habe nicht alle Schlüssel erhalten, die ich gekauft habe?
Wie im vorherigen Abschnitt unter erwähnt EinkaufWenn Sie mehr als 5 Produktschlüssel kaufen, lassen Sie uns bitte genügend Zeit, um Ihre Bestellung zu erfüllen. Normalerweise dauert es nur weniger als eine Stunde, um Ihre gesamte Bestellung zu erhalten. Bei Einkäufen von mehr als 10 Produktschlüssel kann es bis zu 12 Stunden brauchen, um Ihre Bestellung zu erfüllen.
Es ist immer eine großartige Idee, uns im Voraus zu informieren, dass Sie in großen Mengen einkaufen möchten, damit wir unsere Aktien vorbereiten und Ihre gesamte Bestellung sofort nach Zahlung erfüllen können.
Rückerstattungen und Renditen
Ich möchte eine Rückerstattung?
Sobald ein Produktschlüssel ausgestellt wurde, ist er nicht mehr erstattungsfähig oder austauschbar, außer in einem sehr seltenen Szenario, in dem der Produktschlüssel als defekt eingestuft wurde. Ein häufiger Fehler, der in fast allen Fällen eines nicht funktionierenden Produktschlüssels auftritt, ist auf einen unsichtbaren Raum zurückzuführen, der versehentlich kopiert wurde, wenn der Käufer den Produktschlüssel kopiert hat.
Beispiel: Der Produktschlüssel ist 1111-2222-3333. Der Käufer wird den Produktschlüssel hervorheben, aber fälschlicherweise den Raum zwischen „IS“ und „1111“ hervorhebt und *1111-2222-3333 einfügt, wobei der Stern ( *) den kopierten unsichtbaren Raum darstellt.
In einem äußerst seltenen Szenario, dass der Produktschlüssel als fehlerhaft festgelegt wurde, haben Sie die Möglichkeit, den Produktschlüssel zu ersetzen oder wie versprochen eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Beachten Sie, dass eine Berichterstattung über einen nicht funktionierenden Produktschlüssel sehr schwer zu beweisen ist, da der Schlüssel offiziell validiert werden kann.
Ich habe die falsche Produkthilfe gekauft!
Wenn der Produktschlüssel bereits ausgestellt wurde, ist dies weder gegen ein anderes Produkt noch erstattungsfähig. Es ist sehr wichtig, sicher zu sein, dass Sie vor dem Auschecken die richtigen Produkte kaufen.
Wenn noch kein Produktschlüssel ausgestellt wurde, Kontaktieren Sie uns sofort. Wir würden einfach Ihre Bestellung stornieren, damit Sie das richtige Produkt bestellen können.
USB -Installationsprogramm, das ich erhalten habe, funktioniert nicht.
Lass es uns wissen Wenn Sie Probleme mit dem USB -Installateur haben. Wir freuen uns, das gesamte USB -Laufwerk kostenlos zu ersetzen, wenn es sich bei dem Problem um eine beschädigte Installationsdatei oder ein defektes USB -Laufwerk handelt.
Ein Hardwaredefekt und eine Systemkompatibilität können auch Installationsfehler trotz eines fehlerlosen USB -Installationers erzeugen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Motherboard UEFI kompatibel ist und das USB -Booting ermöglicht. Beachten Sie, dass wir in Bezug auf diese Probleme keinen technischen Support anbieten. Wir gehen davon aus, dass Ihr System beim Kauf eines unserer Produkte den Mindestsystemanforderungen erfüllt und in makellosem Zustand ausgeführt wird.
Andere Probleme, die in den FAQs nicht erwähnt werden.
Für andere Probleme, die nicht von unserem FAQS -Abschnitt berührt werden, können Sie immer Senden Sie uns eine Nachricht oder senden Sie uns eine E -Mail an sales@keysdirect.us
